Wie schnell könnt ihr meinen PC reparieren?
Die meisten Reparaturen erledigen wir innerhalb von 24–48 Stunden. Bei einfachen Problemen (Virus, Performance, Treiber) oft noch am gleichen Tag. Bei Datenrettung oder Display-Tausch dauert es 2–5 Werktage. Express-Termine sind gegen Aufpreis möglich.
Was kostet eine Diagnose?
Die Diagnose kostet 39 € (bei Auftragsannahme erlassen). Wir sagen Ihnen verbindlich, was machbar ist und was es kostet — bevor Sie sich entscheiden. Festpreis nach Befund, keine versteckten Kosten.
Kommt ihr auch zu mir nach Hause?
Ja — im Stadtgebiet Falkensee, Berlin und Brandenburger Umland. Anfahrt nach Entfernungszone, faire Pauschalen. Express-Vor-Ort innerhalb von 2 Stunden gegen Aufpreis. Termin sichern.
Wie funktioniert die Datenrettung?
Wir bieten eine kostengünstige Erst-Diagnose mit Aussage zur Erfolgswahrscheinlichkeit. Bei logischen Schäden meistens innerhalb von 1–2 Tagen, bei physischen Schäden (Reinraum, Kopfwechsel) Festpreis nach Befund. Erfolgsquote etwa 87% seit 2015.
Habt ihr Gewährleistung auf die Reparatur?
Ja — auf alle Reparaturen geben wir bis zu 12 Monate Gewährleistung (24 Monate bei Neuteil-Verbau für Privatkunden). Auf reine Dienstleistungen ohne Materialeinsatz gibt es keine Gewährleistung, aber wir stehen für unsere Arbeit ein.
Kann ich auch ein gebrauchtes Gerät kaufen?
Auf Anfrage — wir verkaufen aufbereitete Geräte mit Funktionsgarantie. Sprechen Sie uns einfach an.
Was ist mit Datenschutz / DSGVO?
Wir behandeln alle Kundendaten streng vertraulich. Bei Geschäftskunden schließen wir automatisch eine Auftragsverarbeitungsvereinbarung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO ab. Mehr in unserer Datenschutzerklärung.
Welche Zahlungsmittel akzeptiert ihr?
Bar, Karte vor Ort (Girocard, Visa, Mastercard, AmEx), Vorkasse, PayPal, Stripe. Geschäftskunden: Rechnung mit 14 Tagen Zahlungsziel.